قوانین و مقررات مجموعه ورزشی و تفریحی توچال

• خدمات تحت نظارت مجموعه تله کابین توچال عبارت‌اند از : پارکینگ، تله کابین، تله سی یژ، سورتمه و هتل توچال (سایر غرف و رستوران‌ها توسط پیمانکاران اداره می‌گردد.)
• استفاده از خدمات تحت نظارت مجموعه توچال  مشروط به مناسب بودن شرایط جوی است.

روند استرداد وجه

چنانچه به دلایلی نظیر نامناسب بودن شرایط جوی و یا بروز اشکالات فنی ، خریداران محترم خدمات تحت مدیریت مجموعه توچال ، امکان استفاده از خدمات مجموعه توچال را نداشتند با مراجعه به واحد فروش در ایستگاه اول نسبت به سازوکار تمدید و یا استرداد بلیط آگاهی لازم را کسب خواهند نمود.

قوانین کرایه لوازم اسکی

1. زمان اجاره لوازم اسکی از ساعت 17 روز قبل تا 5 بامداد روز مورد نظر برای اسکی می باشد و امکان انتخاب تاریخ برای روزهای آینده نمی باشد لذا با توجه به این مورد و با مراجعه به بخش تقویم کاری تله کابین اقدام به کرایه لوازم اسکی مورد نیاز خود نمایید .
2. درصورت رزرو و عدم حضور مبلغ اجاره به هیچ عنوان مسترد نخواهد شد.
3. از آنجایی که شرایط تعطیل شدن پیست اسکی وابسته به شرایط فنی و جوی توچال می باشد ، درصورت تعطیل شدن پیست در روز رزرو شما، لوازم اسکی تا پایان فصل اسکی تمدید خواهد شد. درصورتيكه پيست اسكی بدليل تغيير شرايط آب و هوا در وسط روز تعطيل گردد و مشتری لوازم را تحويل گرفته باشد، هزينه لوازم به هيچ عنوان عودت داده نميشود و رزرو شما قابل تمديد نيست.
4. مشتری با آگاهی از بيماری كرونا اقدام به اجاره لوازم نموده و خود مسئول عواقب و ضدعفونی اجناس مورد اجاره است.
5. پس از انجام رزرو و پرداخت ، می توانید لوازم خود را از مدرسه اسکی شماره 1 توچال واقع در ایستگاه اول توچال تحویل بگیرید . زمان تحويل از ساعت ۶:00 تا ١٠ صبح هر روز می‌باشد.
6. برای تحويل حتماً حضور شخص با كد سفارش ، جهت امضا فرم و تحويل مدرک الزامی است.
7. جهت تحویل گرفتن لوازم ارائه کارت شناسایی معتبر ( کارت ملی یا شناسنامه و یا گذرنامه ) الزامی می باشد .