قوانین و مقررات



مشتریان گرامی لطفاً در هنگام خرید خدمات این مجموعه به صورت الکترونیکی به موارد ذیل توجه لازم داشته باشید :

1- در هنگام انتخاب بلیط مورد نظر حتماً در انتخاب نوع بلیط ، تاریخ استفاده و تعداد نفرات دقت لازم و کافی داشته باشید چرا که پس از اتمام فرایند خرید امکان تغییر مشخصات بلیط وجود نخواهد داشت .

2- امکان استرداد و یا تمدید بلیط تنها زمانی میسر خواهد بود که از طرف مجموعه توچال امکان ارائه خدمات در تاریخ مذکور وجود نداشته باشد .

3- قبل از مراجعه به مجموعه تفریحی تله کابین توچال حتماً با واحد فروش تماس حاصل شود تا نسبت به ارائه خدمات در روز مورد نظر مطمئن شوید چراکه عواملی مانند شرایط جوی خارج از اختیار این مجموعه بوده و چنانچه شرایط مذکور طوفانی یا بارندگی شدید باشد جهت حفظ ایمنی مسافرین عزیز خدمات مورد نظر ارائه نخواهد شد .

4- یک نسخه پرینت از کلیه بلیطهای خریداری شده همراه داشته باشید و با ارائه آن به گیشه فروش نسبت به دریافت کارت الکترونیک مخصوص تردد در ایستگاه ها اقدام فرمایید .

5- پرداخت در وب سایت توچال به واسطه سیستم شتاب صورت خواهد گرفت .

6- چنانچه در عملیات خرید بلیط با مشکل مواجه شدید فوراً با شماره تلفن مجموعه توچال تماس حاصل فرمایید .

7-جهت تشویق مراجعین محترم به استفاده از خدمات الکترونیک مجموعه ، گیشه ارائه خدمات واقع در ایستگاه اول برای این عزیزان جدای از گیشه سایر مراجعین می باشد فلذا معطلی کمتری نسبت به سایر مراجعین خواهند داشت .